위 사진은 배송중 살짝 뜯겨져서 교환한 제품입니다.
저희는 발송전 하나하나 제품상태를 확인한 후에
발송하므로 대부분 배송중 문제가 발생합니다.
원 안의 뜯겨진 정도는 사용상 전혀 문제 없으며
커버를 씌우면 티도 안납니다.
대부분 고객님들께서 왠만하면 그냥 사용해주신다고
하여 정말 고마울 따름입니다.

배송관련 공지사항을 읽어보시면 아시겠지만
스펀지 제품 특성상 비닐포장을 할 수 밖에 없는 실정입니다.
안전한 배송을 위해 박스포장을 한번 더 해드리면 이런 문제가
발생할 확률이 줄어듭니다.
하지만 그렇게 하면 제품비용에 박스포장비용까지 추가가 되므로
소비자분들께서 가격적인 부담이 될것같아 그렇게 하지 못하고 있습니다.

저희는 일단 택배회사의 보상유무를 따지기보다는
파손된 제품을 먼저 교환해드리는게 우선으로 생각되어 그렇게 해왔습니다.
하지만 앞으로는 이정도 파손 및 사용상 문제가 없는 범위에 대해서는 교환, 환불이 불가합니다.
교환과정에서 택배회사와 크고작은 언쟁이 발생하며
그 기간이 오래걸립니다.

위에서 말씀드렸다싶이 큰 문제가 되지 않는 범위안에서 손상된 제품은
죄송한 말씀이지만 사용해주시면 감사하겠습니다.

만약 위의 사진보다 상당히 많이 파손된 제품을 받으셨을경우
도저히 사용하지 못할거 같으시면 택배기사께 먼저 알리시고 저희쪽으로 전화주십시요.

그리고 공지사항에 교환&환불 안내글과 배송관련안내글을 꼭 읽어보시기 바랍니다.

※ 스펀지 재단부분 관련해 한가지 알려드립니다.

동영상자료실에 동영상을 보시면 이해되실지 모르겠으나

스폰지 재단시 정확히 눈금을 맞춰 재단을 하나 칼날이 미세하게 떨리므로 자를때

최대 ± 5mm 정도 차이가 있을수 있습니다.

하지만 5mm까지는 드문일이고 거의 대부분이 정사이즈로 재단됩니다.

약간의 편차가 생겨도 2~3mm 정도입니다.

저희는 택배 발송전 일일이 뜯겨진 곳이 있나 사이즈는 정확히 나왔나 확인하고 발송합니다.

발송전 뜯겨진 제품에 대해서는 새로운 제품으로 다시 재단해서 그 다음날 보내드립니다.

사이즈가 2~3mm 정도 차이나는 것에 대해서는 기술적인 부분이라

다시 재단을 해도 차이가 있을수 있으므로 무시하고 발송합니다.

특히 소수점 이하 (예:xx . 4cm) 를 요구하시는 분들과 정사이즈(주문한 사이즈)를 요구하시는 분들은

편차5mm까지는 교환 및 환불, 반품이 불가합니다.

이 글을 읽어보시고 신중히 판단해서 주문하시기 바랍니다.